Política de Privacidade

Última atualização: 16/09/2026

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e função escolhida.
• Acesso: data e hora de login e endereço IP, usados para segurança.
• Mercado Livre: após você autorizar, lemos os dados públicos da sua conta de vendedor (apelido, reputação), seus anúncios, seus pedidos e suas perguntas — sempre em seu nome e apenas para exibir no seu painel.

2. O que NÃO coletamos

Nunca pedimos, recebemos ou armazenamos a sua senha do Mercado Livre. A autenticação acontece inteiramente no site do Mercado Livre.

3. Como usamos

Os dados são usados exclusivamente para operar a plataforma: montar seus gráficos, listar seus anúncios, mostrar suas vendas, permitir responder perguntas e prestar suporte. Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins de marketing.

4. Isolamento entre usuários

Cada consulta feita pelo sistema é filtrada pelo identificador do usuário logado. Nenhum cliente tem acesso, em nenhuma tela, aos dados de outro cliente. A administração da plataforma tem acesso a informações cadastrais e à listagem de anúncios para fins de fiscalização e suporte.

5. Tokens de acesso

Os tokens gerados pela autorização do Mercado Livre ficam guardados no nosso banco de dados e são usados apenas para fazer, em seu nome, as chamadas necessárias à API. Ao desvincular a conta, os tokens e os dados sincronizados dela são apagados.

6. Retenção e exclusão

Você pode desvincular contas a qualquer momento pelo painel. Para excluir por completo o seu cadastro e todos os dados relacionados, basta pedir pelo canal de suporte dentro do painel.

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas armazenadas com hash e proteção contra requisições forjadas (CSRF) em todas as ações.

8. Contato

Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas pela seção Suporte dentro do painel.